张藤心：如玉人生 美丽绽放
——访北京丽人坊美容有限公司董事、总经理张藤心
文/邹红梅
我一直很喜欢玉，喜欢它吸收天地日月精华的天然之韵，喜欢它外表的纯净温婉，喜欢它由璞变玉的精雕细琢，更喜欢它内在的执着坚定。见到玉就象邂逅了一名清丽脱俗的女子，时时会联想，沸腾都市中配玉女子该是什么样？会是从古画中走出来的如玉一般含蓄柔美吗？采访完荣获中国百佳成功创业女性和中国百佳魅力女性两项殊荣的张藤心女士后，心中的一切问号都有了答案。
东汉许慎提出玉有五德之说，即 仁、义、智、勇、洁。玉的温润色泽代表仁慈，内外一致象征正直，坚韧质地象征智慧，不伤人棱角表示公平正义，敲击时发出清脆舒畅的乐音是廉直美德的体现。藤心的举手投足，一笑一颦，玉般纯净的心，无一不昭示着文人做生意的真正内涵。
玉之洁，质如兰蕙
走进“丽人坊”，好似走进一个古代的客厅：佛像图，紫砂壶，明式桌椅，青铜香炉，还有从香炉里弥漫出来的熏香；墙上四幅齐白石画格外引人注目，分别书写着：平淡，清净，福寿，空灵。古香古色的氛围会让人感觉进入了与喧闹外界完全隔绝的清净天地，心情顿时轻缓舒畅。客厅小橱内有一个金光闪闪的“诚信金鼎”，会诱人禁不住把玩。上边镌刻的文字：至诚至信，是待人处世的基准，是现代商业社会稳定的基石；以诚铭鼎，以信镌鼎，以金鼎铸诚信，乃不可多得的兴业之宝，为人之训。看着这些文字，极易揣测这张藤心究竟是雷厉风行的女强人，还是颇具经济头脑的女商人？藤心身穿中式绸缎立领上衣，绣花长裤和鞋子，接受了采访。最引我注目的要算她手腕上那只玉镯，它为整体的服饰搭配渲染了画龙点睛之美。藤心虽是江南女子，却颇具几分维吾尔族的大气，一开口，地地道道的“吴侬软语”就会自然流露出江南女子的妩媚与柔情。
玉之勇，执着追求
当人们折服于鹰击长空的雄姿时，很少有人会思考它何以会有这样的雄姿，也很少有人会想象到它成长过程中的舍与得。
张藤心1982年毕业于著名医科大学，在中国康复研究中心从事临床眼科工作近十年，任眼科主治医师。上个世纪90年代初，她就涉足美容行业，现担任中国美容美发协会常务理事、全国工商联美容化妆品业商会常务理事、卫生部美容专家委员会副主任委员，北京丽人坊美容有限公司董事总经理。她说步入此行，取得现有成绩源于两方面：一是为了实现自我价值；二是对美的执着追求。
藤心出生知识分子家庭，父母的思想既民主开明，也传统保守。当她决定放弃眼科医生做美容时，遭到了家庭内外的共同反对。那时的张藤心在眼科医院已经做的很不错了，收入相当丰厚，放弃医生这一“正统”的职业，跳槽去做美容，无异于“不务正业”，她在回忆当时情景时，面露浅笑，表情诚挚：“女性都追求美，而我对美的追求尤为强烈。”正是这种强烈的愿望激发她开始在业余时间学习美容整形，并先后在北京多家美容院校任美容讲师，为美容界培养出一批批优秀人材。她的学生们在美容领域大展拳脚时，常常鼓励她：张老师，您看我们都做的很好，以您的水平和功底，一定会做的更优秀更出色。张藤心起初感觉自己不会做美容，只会教学。但后来几经思忖，在“热爱美”信念的驱动下，最终说服了家人，停薪留职跨入了美容领域。
开始时，张藤心帮朋友经营美容院，虽然干得不错，却自觉没完全把潜能发挥出来。按理说，有深厚的医学功底，做美容这一行，应该得心应手，然而事实并非如此。她的一个护士朋友，经营美容院非常成功，她就虚心向这位朋友取经，朋友的一句话，让她醍醐灌顶：“你做的不够好，是因为你有退路。”她立刻明白了，自己并没有专心致志、心无旁骛地干事业。她暗下决心，于 1997年从医院辞职，彻底断了自己的退路，一心一意做起自己喜欢做的事。从辞职那天起，她已把健康与美丽当成毕生奋斗的事业了。她常说，要想做优秀的人，就要对自己的选择不后悔。
藤心是金牛座，很踏实很执着，只要认准了一件事情，不管多困难也会坚持到底。其实，事业刚刚开始时，也并非一帆风顺。只是大部分人经受不住创业初期赔钱的打击，会纷纷选择退出。而张藤心认为，做生意要遵循市场经济规律，前期赔钱很正常，重要的是做好心理准备。刚开始做美容业时，养生馆并不多，她说美容业经历了一个从理发到美发、再到美容，最后才到养生保健的过程。这个行业的发展至始至终是在创造美、展示美，用美丽装点和谐社会。如果心灵不美，是很难在这个行业生存的。她对美的执着追求让人感慨：上帝创造玉女,是想让世界变得和谐美丽。
玉之仁，以德为邻
藤心从小受“文人”思想的熏陶，与她交谈，最容易让人感受到的是她身上的文人气质，以及对社会、对他人的责任感。她说她做事没有技巧，很实在、很简单，只是专心做，从不掺杂繁杂的人际关系。张藤心最喜欢一句话：一个人的快乐程度与她服务的人数成正比，人的快乐不是索取，只有奉献时最快乐。藤心把这些都融入到了工作中：2003年春，非典疫情肆虐北京城，给人们带来恐惧和不安，正常的生活秩序被破坏了。为避免感染，一些店家纷纷关门，那些日子北京城内几乎没几家美容院营业，但她比别人想得深远：如果所有的店都关门，老百姓的心会更恐慌，社会会更不安定。于是她决定“非典”期间“丽人坊”照常营业。
藤心的言行感动了所有员工。公司里有一名外地女孩，18岁生日那天，非常自豪地告诉张总，她把“义务献血”作为了自己的生日礼物；还有一员工在生日那天通过植树来庆祝。每每提及自己的员工，藤心脸上就会露出自豪，她说即使在北京“非典”最严重时期，公司的员工也没有一个人因故缺勤，而且听说血库告急,都积极主动去献血,单位员工的献血证至今还存放在首都历史博物馆。
藤心看似高傲冷艳，其实心地善良，喜欢顺从别人、不喜欢对别人下指令。对员工，她总是给予高回报，并力争给他们参加培训的机会去提高素质，如果员工跳槽，她决不阻拦，她认为员工在公司时，为公司的发展做出了贡献，决定走，是缘分到此，她会为他们未来发展真心祝福。
藤心经常教导员工：不要把钱看得很重，要为自己精神的愉悦而努力。对待顾客，她始终遵循“安全第一、有效第二、利润第三”，她的工作程序是：先了解顾客的需求，然后帮助顾客解决需求问题,最后才是收取服务费用。她总是竭尽全力让每位顾客满意，不让顾客在丽人坊留下遗憾。她深信，人人心中都有一杆秤，唯有真诚才能换来人们的信任。
玉之智，铿锵玫瑰
李碧华说张爱玲，是一口任由四方君子尽情来淘的古井，淘到的却是一地清冷的月光。古今中外，能够干出一番事业的女强人大部分都有这种莫可言状的悲哀。虽然在外人眼里她们都是光彩鲜艳地生活着，却难免有说不出的痛和苦，因为她们大多个性强，在男人眼里是可望而不可及，她们的感情婚姻生活难免会落寞和寂寥。但张藤心却成功地处理了事业与家庭的关系，是一朵双赢的铿锵玫瑰。
提起丈夫，张藤心就“幸福得象花儿一样”，她说在事业遭遇困难的时候，是丈夫的话语，支撑着她，丈夫是她强大的精神后盾。
藤心不仅是位幸福的妻子，也是位幸福的母亲。在提到如何培养孩子时，她说自己一直在培养孩子的“行为习惯”。她相信一旦形成习惯，培养和造就就不太费力了，只需让孩子按着兴趣爱好顺其自然地发展就可以了。事实证明，藤心这套“教子方法”可行。采访那天正值女儿班里举行家长会，藤心并不象有些家长那样，听到参加家长会就诚惶诚恐，担心孩子成绩的起伏，她只是平静而自信说：“孩子爸参加家长会去了。”
玉之义，美丽绽放
“我几十年如一日地从事美容事业，希望把美播撒人间。同时，也得到了越来越多人的理解和支持”，藤心脸上洋溢着微笑，“我拥抱了世界，世界也拥抱了我。”
藤心的自信来自客人对她的高度评价，也来自她对事业的执着与不懈追求。2007年12月藤心荣任世界抗衰老医学会中国区非医疗专业委员会主席；2010年1月荣任北京养生文化创意产业协会副会长、养生协会美容专业委员会主任；2010年3月她又发起创立中国养生美容创意产业联盟并亲自担任执行主席。从个人孜孜从事美容事业到培养出一批批美容人才，再到致力于我国养生美容创意产业的开拓与发展，藤心完成了从小我到大我，从个人事业到行业发展的嬗变与涅磐。
古人云：君子以德比玉，看着藤心手腕上晶莹的玉镯，倾听藤心温馨的话语，会发自肺腑感叹在繁华涌动的红尘中，这位佩玉女子的难得之处，不仅是将现代美与古典美融合得和谐精致，更是她在事业生活中所彰显的玉的特质，相信她人生旅途中鲜花将继续次第绽放，生命之路将愈走愈宽广、愈来愈美丽。
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